Optimalisasi Sistem Informasi Perbankan Dalam Pengelolaan Kredit Pada Bank BJB KCP Cisaat
Abstract
Kegiatan pengabdian ini dilakukan untuk menerapkan ilmu manajemen secara langsung di lingkungan perbankan melalui program internship di Bank BJB KCP Cisaat. Tujuan artikel ini adalah mendeskripsikan pelaksanaan program internship di divisi kredit Bank BJB KCP Cisaat dan menganalisis kontribusi sistem informasi perbankan dalam mendukung efisiensi operasional kredit. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan observasi partisipatif selama periode 1 September 2025 sampai 30 Januari 2026. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa implementasi sistem informasi perbankan yang meliputi SLIK OJK, AMOLA, Brocade, dan Loan Management System (LMS) secara terpadu mampu meningkatkan efisiensi operasional, akurasi data nasabah, dan kualitas pengelolaan dokumen kredit. Kendala yang ditemukan meliputi kebutuhan adaptasi terhadap prosedur teknis dan ketelitian tinggi dalam pengelolaan data, namun dapat diatasi melalui bimbingan langsung dari staf dan adaptasi bertahap selama periode internship. Keterlibatan langsung mahasiswa dalam proses administrasi kredit memberikan pemahaman mendalam mengenai penerapan standar operasional prosedur (SOP) di lingkungan perbankan dan memperkuat kompetensi profesional dalam bidang manajemen keuangan.
Keywords
References
- Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. HUMANIKA, 21(1), 33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075
- Hermanta, A. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas nasabah pada Bank BJB Kantor Cabang Pembantu Tanjungpinang [STIE Pembangunan Tanjungpinang]. https://repo.stie-pembangunan.ac.id/id/eprint/675/
- Hidayatulloh, T., Fajria, A., Lestari, R. N., & Nufus, N. S. Z. (2022). Algoritma C4.5 Untuk Menentukan Kelayakan Pemberian Kredit (Studi kasus: Bank Mandiri Taspen Kantor Kas Sukabumi). Jurnal Larik: Ladang Artikel Ilmu Komputer, 2(2), 66–76. https://jurnal.bsi.ac.id/index.php/larik/article/download/1836/1160
- Holifah, & Rahman, S. (2025). Digitalisasi Manajemen Keuangan dalam Mengoptimalkan Sistem Pelaporan dan Pengawasan di Lembaga Pendidikan. Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini Dan Kewarganegaraan, 2(4), 170–184. https://doi.org/10.61132/paud.v2i4.819
- Ibrahim, F., Agus, T. R., & Sari, N. W. W. (2021). Identifikasi Metode Pengembangan Sistem Informasi di Indonesia: A Systematic Literature Review. METIK Jurnal, 5(1), 47–54. https://doi.org/10.47002/metik.v5i1.215
- Jayengsari, R., Yunita, R., & Maloka, S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BJB KCP Cipanas. Ar-Rihlah: Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah, 1(1), 11–24. https://garuda.kemdiktisaintek.go.id/documents/detail/3025722
- Nwachukwu, P. S., Chima, O. K., & Okolo, C. H. (2025). Digital transformation in banking: Impact of technological innovation and an integrated framework for customer relationship success. Gulf Journal of Advance Business Research, 3(9), 1245–1283. https://doi.org/10.51594/gjabr.v3i9.158
- Pratiwi, M. A., Anggata, A., & Sukmono, Y. (2024). Peran Aplikasi SLIK Sebagai Manajemen Risiko Dalam Mengurangi Kredit Bermasalah (Studi Kasus: Implementasi Slik Dan Restrukrisasi Oleh OJK). Jurnal Teknik Industri (JATRI), 2(2). https://doi.org/10.30872/jatri.v2i2.1493
- Ratnaningtyas, E. M., Ramli, Syafruddin, Saputra, E., Suliwati, D., Nugroho, B. T. A., Karimuddin, Aminy, M. H., Saputra, N., Khaidir, & Jahja, A. S. (2023). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini. https://penerbitzaini.com/product/metodologi-penelitian-kualitatif/
- Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. https://elibrary-dev.nusamandiri.ac.id/readbook/240077/metode-penelitian-kuantitatif-kualitatif-dan-r-d.html
How to Cite
Copyright & License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
